Quando nasce una nuova idea imprenditoriale è naturale lasciarsi ispirare dalle storie di successo. Ma decidere guardando solo a chi ce l'ha fatta può portarci a sottovalutare i rischi e a sopravvalutare le probabilità di successo. Conoscere il bias del sopravvissuto aiuta a prendere decisioni più consapevoli.
L’assortimento di una libreria non è la somma di ciò che i promotori portano: è una scelta culturale ed economica che il libraio deve governare con strumenti precisi. Questo articolo guida il libraio attraverso dei criteri per costruire e aggiornare l’assortimento, propone un metodo per mappare gli spazi espositivi, il cosiddetto albero genealogico della libreria, e le strategie per trasformare il rapporto con il promotore editoriale da trattativa commerciale a consulenza reciprocamente vantaggiosa.
I bisogni dei consumatori evolvono verso esigenze di acquisto sempre più personalizzate. I negozi fisici sono avvantaggiati nello sviluppo di una esperienza di acquisto empatica, grazie all’interazione reale fra clienti e personale del negozio, e possono contare sul contatto fisico con l’ambiente e con la merce per coinvolgere i clienti attraverso i sensi. Oggi però gli imprenditori sono chiamati ad integrare nel loro modus operandi i vantaggi competitivi della narrazione di marca e i servizi innovativi che provengono dal mondo digitale, per offrire alla clientela una esperienza offline to online, senza soluzioni di continuità.
Le librerie indipendenti italiane operano in un contesto di fragilità economica, ma mantengono un ruolo culturale essenziale come spazi di orientamento e accompagnamento alla scelta. Il lettore contemporaneo, pur informandosi attraverso canali digitali multipli, riconosce nella libreria fisica il luogo dove completare il proprio percorso decisionale. L'abbondanza dell'offerta editoriale genera incertezza e la fisicità del libro, insieme alla competenza relazionale del libraio, rappresentano vantaggi competitivi distintivi rispetto all'e-commerce. L'articolo analizza le principali tipologie di comportamento d'acquisto in libreria e propone cinque linee metodologiche operative per rafforzare il ruolo della libreria come sistema di selezione consapevole, presidiando la relazione piuttosto che la quantità.
Uno studio di Boston Consulting Group su quasi 20mila consumatori europei su 12 categorie di prodotto individua alcune peculiarità del consumatore italiano. In questo articolo ci focalizziamo sul suo rapporto con l’online, sia come fonte di ispirazione che di effettivo acquisto, suggerendo alcune strategie per i negozi indipendenti.
I cambiamenti sempre più veloci del contesto in cui operano le imprese rendono opportuno per ciascun operatore economico effettuare un “tagliando”, ossia una valutazione, ed un eventuale ripensamento, dell’impostazione, dell’organizzazione e della gestione dell’attività imprenditoriale. Questa serie di articoli su come fare impresa in un mondo più difficile e competitivo rappresenta la naturale evoluzione della Bussola “Dall’Idea all’Impresa”, pubblicata qualche anno fa e, proprio come la Bussola, è dedicata a chi è già imprenditore e vuole ripensare la propria attività, a chi lo vuole diventare, e a chi lo diventerà, magari come conseguenza di un passaggio generazionale dell’attività̀ di famiglia. In questo articolo, grazie anche al supporto del Settore Fiscalità d’Impresa della Confederazione, si esamineranno le questioni legate al regime fiscale delle attività imprenditoriali, e ai relativi adempimenti.
Nel settore dell'ospitalità, investire in marketing digitale è diventato imprescindibile. Tuttavia, per essere davvero efficaci, gli investimenti devono seguire una strategia precisa e strutturata. Non si tratta solo di spendere budget in pubblicità, ma di costruire un percorso coerente che parte dalle fondamenta.
L'email marketing rappresenta uno degli strumenti più potenti per mantenere vivo il rapporto con gli ospiti che hanno soggiornato in hotel. Tuttavia, per essere davvero efficace, richiede una strategia ben pianificata che parte dalla corretta raccolta dei dati fino alla creazione di contenuti di valore.
Ogni cliente che entra in un negozio ha una storia, un modo di pensare e un’emozione che lo guida nelle sue scelte. Affinare la capacità di comprendere i diversi stili comportamentali dei clienti che visitano il negozio è molto utile per creare un’esperienza d’acquisto davvero efficace e su misura. Questo articolo nasce dalla volontà di condividere un metodo semplice ed efficace: i quattro colori della personalità.
Un buon CRM facilita l’analisi della clientela, le scelte di posizionamento e la personalizzazione dell’offerta e della comunicazione.
